中国庞大的单身群体以及离婚率的持续攀升，使得公众对诚信、高质量、专业的婚介服务有着巨大需求。但在现实中，婚介行业乱象频发，已经面临信任危机。

本文来自微信公众号：财经杂志（ID：i-caijing），作者：孙颖妮、张明丽，编辑：王延春，原文标题：《洗脑营销、逼单套路深，2.6亿单身青年如何避免“婚介骗局”？》，头图来自：视觉中国（图为2022年1月15日，成都人民公园相亲角）

“我再也不会相信任何婚介服务。”位于广州的张杰良在经历了一次婚介服务后感到失望和愤怒。在他看来，从邀约自己前往线下门店面谈，到洗脑式诱导消费，再到引导本就负债的自己使用信用卡付款，最后到服务环节的敷衍搪塞，每一步都是一个陷阱。

近年来，婚介行业发展火热。企查查数据显示，中国现存2.1万家婚介相关企业，2020年注册量达到3700余家，较十年前数据增长了3倍有余。2021年上半年新注册企业共1767家，同比增长1.9%。

与行业蓬勃的活力相伴，是婚介市场的乱象丛生。记者了解到，婚介行业当前已成为消费投诉的“重灾区”，在各地消费投诉案例中，婚介服务均榜上有名。苏州、广州、南京等多地的信息都显示，婚介服务投诉已经成为当地的投诉热点之一。

在黑猫投诉、聚投诉、易投诉等投诉平台上，涉及大量婚介服务的投诉。这些投诉聚焦于虚假承诺，哄骗式消费，引导消费者使用信用卡或花呗付款，霸王合同条款，服务质量差，未履行服务承诺等问题上。

对此，江苏省消保委曾开展专项调查，并于2021年9月26日发布了《婚恋交友平台服务状况消费调查报告》，调查发现所涉平台世纪佳缘、百合网、珍爱网、我主良缘等5家存在包括但不限于退费规则不明确、宣传承诺不兑现、会员信息审核形同虚设等问题，严重侵犯了消费者的知情权、公平交易权和信息安全权等合法权益。

2022年2月19日，沈阳公安反电信网络犯罪查控中心公布，2022年1月1日至今，沈阳有6位女士在珍爱网交友过程中陷入骗局。其中2起为刷单诈骗、4起为“杀猪盘”诈骗，被骗总金额达170.5万元。受害人年龄最小20岁、最大51岁，全部为单身女性。

近年来，婚恋网站上“杀猪盘”事件频发，诈骗分子在婚恋交友网站，伪装身份，结交异性，以各种理由以及制造各种陷阱诱骗对方钱财。在业内看来，这与婚恋机构信息审核的不严格有着重要关系。

北京市友联婚姻家庭咨询服务中心主任夏天告诉《财经》记者，婚介机构存在洗脑式营销、服务与承诺不符、筛选机制不严格等问题由来已久，有的甚至成了心照不宣的行规，这些问题已经让社会对该行业产生了较差的印象，整个行业如今面临着巨大的信任危机。但另一方面，中国庞大的单身群体以及离婚率的持续攀升，使得公众对诚信、高质量、专业的婚介服务有着巨大需求。

民政部2020年公布的统计数据显示，2019年中国的单身成年人口数量高达2.6亿人，超过英法德三国人口总数，其中8000万人处于独居状态。

在上海市婚姻介绍机构管理协会会长徐天立看来，在行业困境以及市场需求的双重影响下，当前婚恋行业已经到了突破与转型的关键期。“谁能抓住婚介行业当前的痛点并有能力解决存在的问题，谁就将获得巨大的机遇。”

一、洗脑营销“逼单”套路深

《财经》记者在调查中了解到，从吸引消费者注意、获取个人信息，到电话邀约、线下面谈，再到合同签订、后期服务，婚介公司的各个环节可谓“套路”满满，且各个平台的“套路”大同小异。

记者调查了解到，在前期获客阶段，婚介公司会通过线上、线下各类渠道获取意向人员的基本信息，并以找到了合适的或有意向的对象为由邀约消费者到线下门店面谈。

2021年11月，广州工作的杨文宇在地铁口收到一家婚介公司的宣传单，宣传内容为扫码进入小程序便可线上聊天、网络交友以及组织线下聚会。杨文宇以为是网络交友软件，于是扫码进入小程序填写了手机号、身高、体重、年收入等个人信息。不过，填写完信息之后并没有看到线上交流平台。

第二天下午，杨文宇便接到了该公司工作人员的电话，向其询问了收入、情感经历等诸多个人信息。当晚该工作人员便电话告诉杨文宇，平台已经为他找到两位对他感兴趣的女生，邀杨文宇次日到公司见面。“我连照片都还没有提供，对方女生怎么会轻易喜欢我，但当时我并没有想到这一点。”杨文宇说。